14/06 Специалисты нашей компании прошли тренинг по оборудованию HITEC

В мае этого года сотрудники сервисной службы нашей компании посетили предприятие нашего партнера HITEC Luxembourg с целью пройти тренинг по производимому компанией оборудованию для совершенствования качества сервиса клиентов.

Тренинг проходил в одном из производственно-офисных зданий в окрестностях города Люксембург, в небольшом городке Мамер. Нас познакомили с историей компании, с ее деятельностью в различных областях: производство лабораторно-аналитических приборов составляет далеко не весь спектр деятельности компании. Предприятие HITEC занимается производством оборудования для космоса, спутниковой связью и даже системами по обеспечению дорожного движения в своем регионе.

Мероприятие было посвящено изучению оборудования HITEC для предприятий, специализирующихся на производстве резинотехнических изделий. В целом, это оборудование служит для тестирования технического углерода - компонента, используемого при  производстве, например, автомобильных шин.

Сотрудниками сервисной службы были освоены следующие приборы:

  • IPHT – используется для тестирования твердости отдельных гранул технического углерода;
  • PMST – используется для определения твердости порошковой массы технического углерода;
  • DABS – используется для измерения абсорбции масла техническим углеродом.

Квалифицированные специалисты предприятия HITEC Luxembourg показали оборудование в работе, познакомили с его основными компонентами. Нам рассказали о возможных проблемах, которые могут случиться с оборудованием и возможностью их решения. Также, была освоена методика  калибровки оборудования и тестирования образцов углерода – собственно то, что будут на этом оборудовании делать клиенты. К концу тренинга, специалисты сервисной службы познакомились с оборудованием HITEC в достаточной степени, чтобы заниматься его запуском, обслуживанием и ремонтом, а также проводить инструктаж для клиентов по его использованию.

Мы благодарим компанию HITEC за возможность посетить этот тренинг и, конечно, надеемся, что полученные нами навыки принесут существенную пользу нашим клиентам.